Ein Coach ist eine Person, die wertschätzend und unterstützend am Anliegen des Kunden entlang Hilfestellungen gibt und Raum ausleuchten hilft. Er ist ein Gesprächspartner für Themen, über die sonst mit niemandem offen gesprochen werden kann.

Der Begriff Coach ist dem Sport entlehnt. Dort fungiert der Coach als intimer Ratgeber für alle fachlichen und persönlichen Belange des Sportlers.

Coaching ist Unterstützung und Hilfe durch einen professionellen Dritten. Die Inhalte unterliegen der Schweigepflicht.